Technische Pannen legen digitale Gesundheitsdienste in Deutschland lahm
Paul Müller
Technische Pannen legen digitale Gesundheitsdienste in Deutschland lahm
Mehrere zentrale digitale Gesundheitsdienste in Deutschland von technischen Störungen betroffen
Letzte Woche kam es in Deutschland zu technischen Problemen bei mehreren wichtigen digitalen Gesundheitsdiensten. Zwischen dem 14. und 20. März 2026 waren vor allem Versicherte bestimmter Krankenkassen betroffen, darunter AOK-Mitglieder in vier Regionen. Die Ausfälle beeinträchtigten Logins, die Abwicklung von Rezepten sowie Systeme zur Datenprüfung.
Gleichzeitig waren mehrere Dienste der Gematik betroffen. Nutzer hatten Schwierigkeiten mit dem Health-ID-System, der Einlösung von E-Rezepten über die elektronische Gesundheitskarte (eGK) sowie mit Software-Updates für die Karten. Auch die Abfrage oder Aktualisierung von Versicherungsdaten der Patienten war während der Störung nicht möglich. Selbst die Vergabe von Berechtigungen im System der elektronischen Patientenakte (ePA) war zeitweise unmöglich.
Betroffene Versicherte konnten sich weder in die E-Rezept-App noch in die ePA-App der Gematik einloggen. Die Probleme beschränkten sich auf AOK-Mitglieder in Hamburg, Hessen, Nordostdeutschland und Sachsen-Anhalt sowie auf Kunden der Barmer. Dagegen funktionierten die Einlösung von E-Rezepten über die eGK, ausgedruckte Codes und PIN-Abfragen per App weiterhin problemlos.
Die Störungen folgten auf frühere Teilausfälle in Deutschlands Telematikinfrastruktur. Die Techniker behoben die Health-ID-Störung für Barmer- und AOK-Kunden bis 14:00 Uhr am letzten Tag des Vorfalls. Andere betroffene Systeme, darunter die Fachdienste von Bitmarck und das aAdG-NetG-Netzwerk der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV), nahmen danach schrittweise den Betrieb wieder auf.
Mittlerweile sind alle zuvor gestörten Funktionen wieder voll einsatzbereit. Versicherte der AOK und der Barmer können nun wieder ohne Fehler auf ihre Health-ID, E-Rezepte und Patientenakten zugreifen. Seit der Behebung der Probleme wurden keine weiteren technischen Störungen gemeldet.
