Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten mit neuem Hightech-Zentrum in Stuttgart
Lotta Brandt
Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten mit neuem Hightech-Zentrum in Stuttgart
Renishaw eröffnet erweitertes Kundenservicezentrum in Stuttgart
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Renishaw hat offiziell sein neu ausgebautes Kundenservicezentrum in Stuttgart eröffnet. Die Erweiterung folgt einer Investition im zweistelligen Millionenbereich, die darauf abzielt, die Unterstützung für Kunden in ganz Deutschland und Europa zu verbessern.
Die Fläche des Stuttgarter Standorts hat sich mehr als verdoppelt – von 453 m² auf 1.080 m². Im Inneren bietet der modernisierte Bereich nun großzügige, offen gestaltete Servicezonen, ergonomische Arbeitsplätze sowie speziell entwickelte Prüfstände, die eigens im Haus konstruiert wurden.
Kunden profitieren von einem erweiterten Angebot an Vor-Ort-Dienstleistungen. Dazu zählen Nachkalibrierungen, Maschinenkalibrierungen, zertifizierte Prüfungen, Reparaturen sowie Tests von Messtastern direkt beim Kunden. Zudem steht ein "Reparatur durch Austausch"-Service (RBE) zur Verfügung, der durch die Aufbereitung ausgewählter Lagerbestände schnellere Bearbeitungszeiten ermöglicht.
Das Team des Zentrums besteht aus neun Verwaltungsmitarbeitern, sieben technischen Fachkräften und einem Leiter. Mehrere Techniker bringen dabei über 20 Jahre Berufserfahrung mit. Zu den Supportoptionen gehören nun strukturierte Serviceverträge sowie kostenlose telefonische Fachberatung.
Heiko Müller, Geschäftsführer der Renishaw GmbH, betonte, dass die Investition ein Zeichen für das Engagement des Unternehmens sei, Kunden noch schneller und flexibler zu bedienen. Das neue Zentrum wurde kürzlich im Rahmen der alle zwei Jahre stattfindenden "Solutions Network Open House"-Veranstaltung wichtigen Kunden präsentiert.
Das erweiterte Servicezentrum in Stuttgart bietet nun eine größere Auswahl an technischem Support und Reparaturdienstleistungen. Mit einem größeren Team und modernisierten Einrichtungen strebt Renishaw kürzere Reaktionszeiten für Kunden in Deutschland und darüber hinaus an. Die Investition ist Teil einer umfassenden Initiative zur Stärkung der Servicekapazitäten in ganz Europa.
