KI-Assistent von Monta behebt Ladeprobleme bei E-Autos in Echtzeit
Miriam Albrecht
KI-Assistent von Monta behebt Ladeprobleme bei E-Autos in Echtzeit
Monta bringt KI-Assistenten auf den Markt, der Ladeprobleme bei E-Autos in Echtzeit behebt
Das Unternehmen Monta hat einen KI-gestützten Assistenten eingeführt, der Störungen beim Laden von Elektrofahrzeugen sofort behebt. Die Technologie soll Wartezeiten verkürzen und die Zuverlässigkeit für Fahrer erhöhen. Unternehmensvertreter warnen, dass langsame oder unzuverlässige Ladevorgänge den Umstieg auf Elektromobilität bremsen könnten.
Das neue System mit dem Namen Monta KI-Fahrerunterstützung analysiert während Support-Anrufen auftretende Fehler und leitet sofort Maßnahmen ein. Es kann die Ursache eines Defekts an der Ladestation ermitteln, den Ladevorgang neu starten oder andere Befehle ausführen. Dadurch werden Wartezeiten nahezu vollständig eliminiert.
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Monta stellt bereits Betriebssysteme für große Unternehmen wie Norlys, CenEnergy und The Mobility House bereit. Das Unternehmen zählt zu den am schnellsten wachsenden Softwareanbietern für Ladeinfrastrukturen in Europa und den USA. Die KI löst mittlerweile 77 Prozent der Support-Anfragen ohne menschliches Zutun – doppelt so schnell wie ein Mitarbeiter.
Die Technologie unterstützt Betreiber zudem dabei, ihre Dienstleistungen mit der steigenden Nachfrage zu skalieren. Durch die Automatisierung von Reparaturen sorgt Monta dafür, dass die Netze auch bei wachsender Nutzerzahl zuverlässig bleiben. Max Scherer, der operative Geschäftsführer (COO) des Unternehmens, betonte, dass unzuverlässige Lademöglichkeiten den Wechsel zu Elektrofahrzeugen verzögern könnten.
Felix Rathke, Vertriebsleiter für die DACH-Region, ergänzte, dass reibungslosere Ladevorgänge das Vertrauen der Nutzer stärken. Dies erleichtere es Partnern langfristig, profitable Ladestationen zu betreiben.
Montas KI-Support-System ist bereits aktiv und bearbeitet die meisten Probleme ohne menschliches Eingreifen. Das Unternehmen erwartet, dass es Reparaturen beschleunigt, Kosten senkt und mehr Fahrer zum Umstieg auf Elektroautos motiviert. Betreiber profitieren zudem von stabileren und besser skalierbaren Ladestationen.
